Naudojimosi ir pirkimo taisyklės

1. Sąvokos

2. Bendrosios nuostatos

1. 2.1.
   Taisyklės taikomos visiems Svetainėje sudaromiems prekių pirkimo–pardavimo sandoriams. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.
2. 2.2.
   Vartotojams papildomai taikomos jų teises ginančios teisės aktų nuostatos (Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas). Jei kuri nors Taisyklių nuostata vartotojui mažiau palanki nei įstatymas, taikomas įstatymas.
3. 2.3.
   Verslo pirkėjams vartotojams skirtos nuostatos (14 dienų sutarties atsisakymo teisė, vartojimo prekių kokybės garantijos) netaikomos.
4. 2.4.
   Pardavėjas gali keisti Taisykles. Pakeitimai galioja nuo jų paskelbimo Svetainėje; Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi jo pateikimo metu.

3. Registracija ir paskyra

1. 3.1.
   Registruotis gali juridiniai asmenys, kiti ūkio subjektai ir pilnamečiai (nuo 18 metų) fiziniai asmenys.
2. 3.2.
   Registruodamasis Pirkėjas nurodo teisingus ir išsamius duomenis, o jiems pasikeitus – atnaujina juos paskyroje.
3. 3.3.
   Kiekvieną paskyrą peržiūri ir patvirtina Pardavėjo darbuotojas; apie patvirtinimą Pirkėjui pranešama el. paštu. Kol paskyra nepatvirtinta, kainos nerodomos ir užsakyti negalima. Pardavėjas gali paprašyti papildomos informacijos arba atsisakyti patvirtinti paskyrą, jei pateikti duomenys neteisingi ar neišsamūs.
4. 3.4.
   Prisijungimo duomenimis su kitais asmenimis dalytis negalima; už veiksmus, atliktus prisijungus prie paskyros, atsako Pirkėjas. Įtaręs, kad slaptažodis tapo žinomas kitiems, Pirkėjas jį nedelsdamas pakeičia ir praneša Pardavėjui.
5. 3.5.
   Pardavėjas gali laikinai sustabdyti ar panaikinti paskyrą, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles, pateikė neteisingus duomenis ar nevykdo įsipareigojimų (pvz., neapmoka Užsakymų).
6. 3.6.
   Pirkėjas gali bet kada paprašyti panaikinti paskyrą, parašęs uzsakymai@nailshop.lt. Įstatymų reikalaujami duomenys (pvz., sąskaitos) saugomi privatumo politikoje nurodytą laiką.

4. Prekės ir jų informacija

1. 4.1.
   Svetainėje parduodama profesionali plaukų, barzdos, odos, kūno ir nagų priežiūros kosmetika, makiažo priemonės, įrankiai ir priedai. Dauguma prekių skirtos profesionaliam naudojimui.
2. 4.2.
   Prekių aprašymai, sudėtis (INCI) ir savybės pateikiami pagal gamintojų informaciją. Gamintojai gali keisti pakuotę, jos dizainą ar sudėtį – tai nelaikoma trūkumu, jei nesikeičia prekės paskirtis ir esminės savybės. Prieš naudodami visada perskaitykite informaciją ant pakuotės.
3. 4.3.
   Nuotraukos iliustracinės: spalvos ekrane, ypač plaukų dažų atspalviai, gali skirtis nuo tikrųjų.
4. 4.4.
   Kataloge pažymėtos prekės, esančios Vilniaus sandėlyje; kitas prekes užsakome iš tiekėjo, kai Užsakymas apmokamas. Jei užsakytos prekės gauti nepavyksta, Pardavėjas apie tai praneša ir pasiūlo pakaitalą, palaukti arba grąžina už tą prekę sumokėtus pinigus.

5. Kainos

1. 5.1.
   Kainos rodomos tik patvirtintiems Pirkėjams, eurais – be PVM ir su PVM (21 %). Sąskaitose PVM skaičiuojamas pagal galiojantį tarifą.
2. 5.2.
   Visiems patvirtintiems Pirkėjams taikoma ta pati didmeninė kaina; kiekio nuolaidų nėra.
3. 5.3.
   Užsakymo kaina fiksuojama jo pateikimo metu ir vėliau nesikeičia, net jei pasikeičia kataloge.
4. 5.4.
   Jei dėl techninės klaidos kaina akivaizdžiai neteisinga (pvz., kelis kartus mažesnė už įprastą), Pardavėjas apie tai praneša ir pasiūlo pirkti teisinga kaina arba atšaukti Užsakymą; jau sumokėti pinigai grąžinami.
5. 5.5.
   Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš pateikiant Užsakymą (žr. skyrių „Pristatymas ir atsiėmimas“).

6. Užsakymas ir sutarties sudarymas

1. 1
   Užsakymo pateikimasPirkėjas krepšelyje patvirtina prekes, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą ir paspaudžia „Pateikti užsakymą“. Mažiausia prekių suma – 200,00 € be PVM.
2. 2
   Išankstinė sąskaitaPardavėjas patikrina Užsakymą ir el. paštu atsiunčia išankstinę sąskaitą.
3. 3
   ApmokėjimasPirkėjas apmoka sąskaitą per 5 dienas. Apmokėjus sutartis laikoma sudaryta.
4. 4
   VykdymasPardavėjas užsako trūkstamas prekes iš tiekėjo ir paruošia siuntą.
5. 5
   Pristatymas ar atsiėmimasPrekės pristatomos per 3–10 darbo dienų nuo apmokėjimo arba atsiimamos prie Vilniaus.
6. 6
   PVM sąskaita faktūraIšsiuntus ar perdavus prekes išrašoma PVM sąskaita faktūra.

1. 6.1.
   Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja, kai Pirkėjas apmoka išankstinę sąskaitą (pasirinkus avansą – kai sumoka avansą). Iki tol Užsakymas yra Pirkėjo pasiūlymas, kurį Pardavėjas gali priimti arba atmesti.
2. 6.2.
   Per nustatytą terminą neapmokėtas Užsakymas gali būti atšauktas.
3. 6.3.
   Kol Užsakymas neapmokėtas, Pirkėjas gali jį pakeisti ar atšaukti, parašęs uzsakymai@nailshop.lt arba paskambinęs +370 670 33 990.
4. 6.4.
   Užsakymų istoriją ir būsenas Pirkėjas mato savo paskyroje.
5. 6.5.
   Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti Užsakymą, jei pateikti duomenys neteisingi, kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo arba prekės nebegaminamos. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų.

7. Apmokėjimas

1. 7.1.
   Užsakymas apmokamas bankiniu pavedimu pagal išankstinę sąskaitą; mokėjimo paskirtyje nurodomas sąskaitos numeris.
2. 7.2.
   Pasirinkus atsiėmimą, galima sumokėti visą sumą iš anksto arba 30 % avansą pagal išankstinę sąskaitą, o likutį – atsiimant prekes.
3. 7.3.
   Mokėjimo terminas – 5 dienas nuo išankstinės sąskaitos išrašymo; tiksli data nurodoma sąskaitoje.
4. 7.4.
   Mokėjimas laikomas atliktu, kai pinigai įskaitomi į Pardavėjo sąskaitą.
5. 7.5.
   Sąskaitos siunčiamos el. paštu PDF formatu ir galioja be parašo.

8. Pristatymas ir atsiėmimas

1. 8.1.
   Prekės pristatomos kurjeriu Lietuvoje nurodytu adresu per 3–10 darbo dienų nuo apmokėjimo. Jei prekių laikinai nėra pas tiekėją, terminas gali pailgėti – apie tai pranešame.
2. 8.2.
   Pristatymo kaina priklauso nuo prekių vienetų skaičiaus Užsakyme ir parodoma prieš pateikiant Užsakymą.
3. 8.3.
   Atsiimti Užsakymą galima Smėlio g. 18, Geležiai, LT-06297 Vilniaus r., I–V 9:00–17:00. Apie paruoštą Užsakymą pranešame.
4. 8.4.
   Priimdamas siuntą, Pirkėjas ar jo įgaliotas asmuo apžiūri pakuotę. Pastebėjęs pažeidimą, pažymi jį kurjerio dokumente arba surašo pažeidimo aktą kurjerio akivaizdoje ir nufotografuoja siuntą; tokią siuntą galima ir nepriimti.
5. 8.5.
   Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina, kai prekės perduodamos jam ar jo nurodytam asmeniui.

9. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

1. 9.1.
   Vartotojas apie sprendimą atsisakyti sutarties praneša el. paštu uzsakymai@nailshop.lt – užpildęs žemiau pateiktą formą arba bet kokiu kitu aiškiu pareiškimu, nurodęs Užsakymo numerį ir prekes.
2. 9.2.
   Prekes grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo adresu Smėlio g. 18, Geležiai, LT-06297 Vilniaus r. arba kitu su mumis suderintu būdu. Vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį jas naudojant labiau, nei reikia prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
3. 9.3.
   Grąžiname už prekes sumokėtus pinigus ir pradinio pristatymo išlaidas (ne didesnes nei pigiausio mūsų siūlomo pristatymo būdo) tuo pačiu būdu, kuriuo buvo mokėta, nebent susitariama kitaip.

10. Netinkamos kokybės prekės ir pretenzijos

1. 10.1.
   Pastebėjęs trūkumą (pažeistą pakuotę, ne tą prekę, trūkstamą kiekį, sugedusią prekę ar pasibaigusį tinkamumo terminą), Pirkėjas kuo greičiau praneša uzsakymai@nailshop.lt arba +370 670 33 990, nurodo Užsakymo numerį ir prideda nuotraukas.
2. 10.2.
   Verslo pirkėjai apie akivaizdžius trūkumus (kiekį, prekės neatitikimą, matomus pažeidimus) praneša per 3 darbo dienas nuo prekių gavimo, apie paslėptus – per 14 dienų nuo jų paaiškėjimo.
3. 10.3.
   Vartotojų teises dėl netinkamos kokybės prekių nustato Civilinis kodeksas: vartotojas gali reikalauti prekę pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Pardavėjas atsako už trūkumus, kurie buvo prekės perdavimo metu ir išryškėjo per 2 metus nuo prekių pristatymo.
4. 10.4.
   Pretenziją išnagrinėjame ir atsakome per 14 dienų nuo jos gavimo.
5. 10.5.
   Patvirtinus trūkumą, prekę pakeičiame tokia pat, o jei tai neįmanoma – grąžiname sumokėtus pinigus. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6. 10.6.
   Trūkumu nelaikomi pokyčiai, atsiradę prekę netinkamai laikant ar naudojant ne pagal paskirtį ar instrukciją, ir gamintojo pakeista pakuotė (žr. skyrių „Prekės ir jų informacija“).

11. Atsakomybė

1. 11.1.
   Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir už prekių naudojimą pagal gamintojo nurodymus.
2. 11.2.
   Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią prekes naudojant ne pagal paskirtį ar instrukciją, neatlikus gamintojo nurodyto alergijos testo ar netinkamai laikant prekes.
3. 11.3.
   Verslo pirkėjams Pardavėjo atsakomybė ribojama Užsakymo verte; Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius (negautas pajamas, prarastus klientus). Vartotojams šis ribojimas netaikomas tiek, kiek jį draudžia įstatymai.
4. 11.4.
   Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei įsipareigojimus įvykdyti sutrukdė nenugalima jėga (CK 6.212 str.).
5. 11.5.
   Pardavėjas neatsako už trumpalaikius Svetainės veikimo sutrikimus dėl techninių priežasčių ar priežiūros darbų.

12. Naudojimasis svetaine

1. 12.1.
   Svetainės turinį (tekstus, aprašymus, nuotraukas, dizainą) saugo autorių teisės. Kopijuoti, platinti ar naudoti jį komerciniais tikslais be Pardavėjo rašytinio leidimo draudžiama. Prekių ženklai priklauso jų savininkams.
2. 12.2.
   Draudžiama automatizuotai rinkti Svetainės duomenis ir kainas (robotais, skreperiais), bandyti apeiti apsaugos priemones, jungtis prie kitų asmenų paskyrų, perduoti paskyrą ar jos kainas tretiesiems asmenims ir skelbti kenkėjišką turinį.
3. 12.3.
   Pažeidus šiuos reikalavimus, Pardavėjas gali sustabdyti paskyrą ir apriboti prieigą prie Svetainės.
4. 12.4.
   Nuorodos į kitas svetaines (pvz., gamintojų) pateikiamos informacijai; už jų turinį neatsakome.

13. Asmens duomenys ir slapukai

Asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką. Būtinieji slapukai įrašomi visada, kiti – tik jums sutikus; pasirinkimą bet kada pakeisite paspaudę „Slapukų nustatymai“ Svetainės apačioje.

14. Pranešimai

1. 14.1.
   Pardavėjas pranešimus siunčia paskyroje nurodytu Pirkėjo el. pašto adresu. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po išsiuntimo.
2. 14.2.
   Pirkėjas pranešimus siunčia el. paštu uzsakymai@nailshop.lt.

15. Ginčų sprendimas ir taikoma teisė

1. 15.1.
   Taisyklėms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
2. 15.2.
   Ginčus stengiamės išspręsti derybomis. Pretenziją pateikite el. paštu uzsakymai@nailshop.lt – atsakysime per 14 dienų.
3. 15.3.
   Vartotojas, nepatenkintas mūsų atsakymu, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt) – ji ginčus su vartotojais sprendžia ne teismo tvarka – arba į teismą.
4. 15.4.
   Ginčai su verslo pirkėjais, neišspręsti derybomis, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

16. Baigiamosios nuostatos

1. 16.1.
   Taisyklės skelbiamos Svetainėje; jas galima išsisaugoti ar atsispausdinti mygtuku „Spausdinti / PDF“ puslapio viršuje.
2. 16.2.
   Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.
3. 16.3.
   Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. lapkričio 4 d..

17. Pardavėjo rekvizitai